• z
  • お申し込みは、ブロードバンドナビ株式会社まで 0120-93-2299

受付時間 10:00~19:00(年末年始除く) 業務届出番号 G2011785

オンラインなら24時間受付!

お申し込み お問い合わせ

お申し込み

MENU

d

業務届出番号 G2011785

転用とは?

フレッツ光から光コラボ事業者へスムーズに変更できます。会員ID、ひかり電話番号そのまま

「フレッツ光」をご利用されているユーザーが、「フレッツ光」を解約し、「光コラボ」を新たに契約されるに際し、その契約の切替えを円滑に実施できるよう、新たに工事等を実施することなく、ユーザーの契約先を「NTT」から「光コラボレーション事業者さま」に変更するお手続きのことです。

  • ※ 対象以外の「フレッツ光」サービスをご利用中のお客さまが「転用」される場合は、工事等が必要になる場合があります。

「転用」のお手続き方法

転用のお手続きは、以下の2ステップとなります。

STEP1 「転用承諾番号」をお取りください。

お申し込みの際に「転用承諾番号(11桁)」が必要となります。NTT東西の下記窓口からお客様ご自身で「転用承諾番号」は取得してください。

転用承諾番号の取得に必要な情報
NTT西日本 NTT東日本 確認方法
① 氏名 契約者氏名 契約者氏名 フレッツ光開通のご案内
② 住所 設置先住所 設置先住所 フレッツ光開通のご案内
③ 電話番号 登録連絡先 or CAF番号 登録連絡先 or CAF番号 フレッツ光開通のご案内
NTT東西からの請求書
④ 支払い方法 請求書(送付先住所&氏名)
クレジットカード:下4桁
口座振込:銀行名・支店名
請求書(送付先住所&氏名)
クレジットカード:下4桁
口座振込:銀行名・支店名・支店コード
NTT東西からの請求書
クレジットカードの明細等
フレッツ光をお支払頂いている請求書
⑤ 申込先 光番号ご案内センター
0120-553-104
*1 NTT東日本転用手続きページ -
⑥ 受付時間 電話 9:00~17:00
WEB 7:00~25:00
土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)
電話 9:00~17:00
WEB 8:30~22:00
土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)
-
転用承諾番号の取得に必要な情報(西日本)
項目 必要な情報 確認方法
① 氏名 契約者氏名 フレッツ光開通のご案内
② 住所 設置先住所 フレッツ光開通のご案内
③ 電話番号 登録連絡先 or CAF番号 フレッツ光開通のご案内
NTT東西からの請求書
④ 支払い方法 請求書(送付先住所&氏名)
クレジットカード:下4桁
口座振込:銀行名・支店名
NTT東西からの請求書
クレジットカードの明細等
フレッツ光をお支払頂いている請求書
⑤ 申込先 光番号ご案内センター
0120-553-104
-
⑥ 受付時間 電話 9:00~17:00
WEB 7:00~25:00
土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)
-
転用承諾番号の取得に必要な情報(東日本)
項目 必要な情報 確認方法
① 氏名 契約者氏名 フレッツ光開通のご案内
② 住所 設置先住所 フレッツ光開通のご案内
③ 電話番号 登録連絡先 or CAF番号 フレッツ光開通のご案内
NTT東西からの請求書
④ 支払い方法 請求書(送付先住所&氏名)
クレジットカード:下4桁
口座振込:銀行名・支店名・支店コード
NTT東西からの請求書
クレジットカードの明細等
フレッツ光をお支払頂いている請求書
⑤ 申込先 *1 NTT東日本転用手続きページ -
⑥ 受付時間 電話 9:00~17:00
WEB 8:30~22:00
土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)
-
  • *1 ひかり電話オフィス及びひかり電話オフィスエースをご契約の場合は電話受付のみとなります。申込先0120-140-202 9:00~17:00 / 土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)

■NTT西日本 フレッツ光をお使いの方

0120-553-104
電話営業時間 9:00~17:00
web営業時間 7:00~25:00
WEBからお申し込み ≫
  • ※ 土日祝日も受付いたします(年末年始12/29~1/3を除く)。
  • ※ NTT西日本のシステムメンテナンスにより受付時間等が変更になる場合がございます。

■NTT東日本 フレッツ光をお使いの方

0120-140-202
電話営業時間 9:00~17:00
web営業時間 8:30~22:00
WEBからお申し込み ≫
  • ※ 土日祝日も受付いたします(年末年始を除く)。
  • ※ NTT東日本のシステムメンテナンスにより、受付時間等が変更になる場合がございます。
  • ※ ひかり電話オフィス・ひかり電話オフィスA(エース)をご契約の場合はお電話での受付のみとなります。

転用承諾番号を取得されましたら、当サイトお申し込みフォームより、お申し込みください。お申し込み完了後、担当窓口より確認のお電話をさせていただきます。

STEP2 簡単なお手続き後、ご利用可能!

当サイト専用フリーコール、または当サイトWEB申し込みフォームよりお申し込み下さい。 お申し込みの方法などでご不明な点がございましたらフリーコール(通話無料・携帯OK)までお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お申し込み